Şirketlerin %74'ü Üretken AI Yatırım Hedeflerini Karşılıyor

Deloitte'un yayımladığı yeni rapora göre dünya genelindeki birçok şirket, üretken yapay zekadan (gen AI) sağladıkları yatırım getirisi (ROI) beklentilerini karşılıyor veya aşıyor. "Üretken AI Durumu Q4" başlıklı rapor, 14 ülkeden 2773 liderle yapılan bir anketin sonuçlarını içeriyor ve şirketlerin gen AI yolculuklarındaki ilerlemeleri ve karşılaştıkları zorlukları vurguluyor.

Önemli Bulgu ve Eğilimler

Raporda, şirketlerin gen AI projelerinden sağladıkları en büyük kazanımların verimlilik ve maliyet tasarrufu olduğu belirtiliyor. Deloitte'un AI başkanı Jim Rowan, "Günlük görevlerden ve aktivitelerden zaman kazandırarak bireyleri daha verimli hale getiriyoruz." dedi. Ayrıca raporun bulguları arasında, en ileri düzeydeki gen AI girişimlerinin %74'ünün ROI beklentilerini karşıladığı yer alıyor. Siber güvenlik ve IT işlevlerinin, ROI ve başarılı ölçeklenme açısından önde olduğu ifade ediliyor.

Yavaş Ama Temkinli Bir Yaklaşım

Rowan, şirketlerin gen AI araçlarını hızlı bir şekilde benimsemekten ziyade stratejik bir yaklaşım benimsemeleri gerektiğini vurguladı. Temel teknoloji sorunlarının çözülmesi gerektiğini belirten Rowan, bunun ardından gen AI'nın potansiyelinden tam anlamıyla yararlanılabileceğini söyledi. Şirketler, yazılım geliştirme döngüsü ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda gen AI'dan somut faydalar elde ediyor. Yazılım geliştirme sürecinde verimlilik artışları sağlandığı ve müşteri hizmetleri ile çağrı merkezlerinde otomasyon ile etkinliğin artırıldığı gözlemleniyor. Deloitte'un raporu, gen AI'nın benimsenmesinde karşılaşılan zorlukları da vurguluyor. Çalışanların %40'ından azının gen AI araçlarına erişimi olması kültürel bir değişim gerekliliğini ortaya koyuyor. Rowan, "Günlük işlerinizi yaparken AI'yı kullanmıyorsanız, büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz." şeklinde uyarıda bulundu.